2026年の労働施策総合推進法改正により、全ての企業に対しカスハラヘの対策が義務化されます。
北海道はじめ東京都や群馬県で2025年4月からカスハラ防止条例が施行されるなど、カスハラ対策は全国で喫緊の対応が必要となっています。
タカコムはカスハラ対策での豊富な導入事例と幅広いラインナップを取り揃えております、お客様の課題やご要望にアプローチできるソリューションをご紹介させていただきます。

①電話でのカスハラ対策
電話窓口における「カスハラの事実確認」に有効な商材として、「通話録音装置」のお引き合いが増えております。
また、カスハラを未然に防ぐ水際対策として、録音告知が可能な商材のお引き合いも増えております。
カスハラ対策に有効な専用装置を導入することで、従業員に安心感を与え、顧客からの不適切な言動を抑止する効果が期待されます。

②対面でのカスハラ対策
これまで対応が難しかった「対面でのカスハラ対策」に有効な商材として、「対面録音装置」が注目を浴びております。
対面窓口の音声を録音することで、暴言や強要といった、防犯カメラ単体では取得できなかった「カスハラの事実確認」に有効です。
ICレコーダーやスマホアプリと比較し、検索効率、モニタリング機能、データの安全性の面でご好評いただいております。